Yapmanız gereken Adımlar.

1-) WinXp Güncelemesine Gitmek.
2-) Güncelleme sonrası hata devam ediyorsa ürün marka ve modeli ile olayı microsoft'a bildirmek. ( Lisanslı Yazılımlar için)
3-) Sorun çözülmedi ise Ürünün durumunu ve yaptığınız işlemlerin listesi ile bir dilekçe yazarak ürünü değiştirilmesini istemek...

Kolay gelsin...