[IMG]http://**********/images/cep-telefonu-tamir-kursu.gif[/IMG]

Birçok ziyaretçimizinde bildiği üzere, Ülkemizde geçerli olan yasalara göre arızalanan bir ürünün azami tamir süresi 30 işgünüdür. Ürün bu süre içerisinde tamir edilemezse tüketici yeni ürün isteme ya da parasını talep etme hakkına sahiptir.
Son zamanlarda bazı markaların teknik servisleri tarafından "azami tamir süresi olan 30 işgününün hesaplanması" ile ilgili verilen bilgilerin yanlış ve tüketiciyi aldatmaya yönelik olduğu haberleri alıyoruz.

Bu sebeple 30 işgününün nasıl hesaplandığını tekrar açıklamamız gerektiğini düşündük.
Azami tamir süresi olan 30 iş günü hesaplanırken Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma, Cumartesi günleri sayılır.
Pazar günü resmi tatildir ve iş gününden sayılmaz. Ayrıca 19 Mayıs, 23 Nisan, 1 Ocak v.b. Resmi ve dini bayram günleri iş gününden sayılmaz.
Özellikle bazı firmalar Cumartesi günleri çalışmadıkları için Cumartesi gününün iş gününden sayılmadığı beyan etmektedir. Firmanın Cumartesi günleri çalışıp çalışmaması tüketicileri bağlamaz. Kanuna göre cumartesi günleri iş günüdür. Hakkınızı buna göre aramanızı öneririz.
Cumartesi gününün neden işgünü sayıldığına dair sanayi bakanlığı açıklaması aşağıdaki gibidir.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 30 uncu maddesinde yer alan "Bu Kanunda hüküm bulunmayan hallerde genel hükümler uygulanır" hükmü ve 4857 sayılı İş Kanunu'nun 63. maddesindeki " Genel bakımdan çalışma süresi en çok 45 saattir. Aksi kararlaştırılmamışsa bu süre, işyerlerinde haftanın çalışılan günlerine eşit olarak bölünerek uygulanır" ve 5 inci maddesindeki "...Çalışma süresinin haftalara tam olarak bölünemediği hallerde, çalışma süresi iş günü üzerinden ve her iş günü 7,5 saatlik iş süresi kabul olunmak suretiyle hesaplanır" hükümleri göz önüne alınmak suretiyle 45 / 7,5 = 6 gün olarak hesaplanmakta, dolayısıyla cumartesi günleri de işgününden sayılmaktadır.


Alıntıdır :
Notebook.gen.tr | Notebook, Netbook, Laptop Destek Sitesi - HABERLER - Teknik servislerdeki 30 işgününün hesaplanma yöntemi